A 2002/122. számú kormányhatározat által jóváhagyott, a 2001/544. számú törvény alkalmazására vonatkozó metodológiai szabályok értelmében (22. szakasz – 26. szakasz): Amennyiben valamely személy úgy véli, hogy a közérdekű információkhoz való hozzáférési jogát megszegték, panaszt intézhet az illető közhatóság vagy -intézmény vezetőjéhez.
A panasz, a közhatóság vagy -intézmény, a 2001/544. számú törvény és a 2002/122. számú kormányhatározat alkalmazására kijelölt alkalmazottjától származó explicit vagy hallgatólagos elutasításnak, a sértett személy általi tudomásul vételétől számított 20 napos határidőn belül nyújtható be.
Amennyiben a panasz megalapozottnak bizonyul, a választ a panasz benyújtásától számított 15 napos határidőn belül továbbítani kell a magát sértettnek vélő kérelmezőnek, és annak tartalmaznia kell az eredetileg igényelt közérdekű információkat, valamint a vétkes ellen foganatosított fegyelmi büntetések megjelölését.
A panaszok megvizsgálása érdekében minden közhatóság vagy -intézmény szintjén ki kell nevezni egy vizsgáló bizottságot, amelynek feladata:- a benyújtott panasz megvizsgálása; - az adminisztratív vizsgálat lefolytatása; - a panasz megalapozottságának elbírálása; - a vétkes ellen fegyelmi büntetés alkalmazásának, valamint az eredetileg igényelt közérdekű információk közlésének javaslása, amennyiben a panasz megalapozottnak bizonyul.
A vétkes köztisztviselők esetén, a vizsgáló bizottság tájékoztatja az illető közhatóság vagy -intézmény fegyelmi bizottságát az adminisztratív vizsgálat eredményéről, amely megfelelő büntetés alkalmazását javasolja; - a válasz megszerkesztése és elküldése a kérelmezőnek.
A kérelmező, amennyiben a panaszra kapott választ követően, továbbra is sértetettnek véli magát a törvény által előírt jogaiban, panaszt intézhet a törvényszék közigazgatási bíráskodási osztályához, a 2001/544. számú törvény 7. szakaszában előírt határidők lejáratától számított 20 napos határidőn belül.
A panasz, illetve a fellebezés esetén érvényes bélyegilletékmentesség nem feltételezi a másolási szolgátatások költségének fedezése aluli mentesítést.